privacy-policy

Di Alltrek, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan menjaga keamanan informasi pribadi Anda setiap kali Anda mengakses atau menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan meningkatkan pengalaman Anda. Informasi tersebut dapat mencakup:

  • Nama lengkap, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi identitas lainnya.
  • Informasi pesanan dan transaksi.
  • Informasi akun dan preferensi.
  • Data penggunaan platform, termasuk informasi perangkat, jenis browser, alamat IP, dan catatan aktivitas.
  • Informasi yang diterima dari mitra bisnis kami, termasuk penyedia layanan logistik, payment gateway, dan penyedia layanan lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi pribadi Anda dapat digunakan untuk:

  • Memproses dan memenuhi pesanan Anda.
  • Mengatur proses pengadaan, pembelian, pengiriman, bea cukai, dan layanan pengantaran.
  • Memberikan layanan pelanggan.
  • Meningkatkan platform, produk, dan layanan kami.
  • Mengirimkan pemberitahuan penting, termasuk pembaruan pesanan, informasi akun, promosi, dan pengumuman layanan.
  • Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran terhadap kebijakan kami.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Pembagian Informasi
Alltrek tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda jika diperlukan kepada:

  • Mitra logistik dan pengiriman.
  • Penyedia payment gateway dan lembaga keuangan.
  • Pemasok yang terlibat dalam pemenuhan pesanan Anda.
  • Penyedia layanan teknologi dan operasional.
  • Instansi pemerintah atau regulator apabila diwajibkan berdasarkan hukum atau proses hukum yang berlaku.

Transfer Data Internasional
Karena Alltrek menyediakan layanan pengadaan lintas negara dan impor, informasi pribadi Anda dapat dibagikan kepada pemasok, penyedia layanan logistik, agen bea cukai, penyedia layanan pembayaran, atau mitra bisnis lainnya yang berada di negara berbeda, termasuk Tiongkok, apabila diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan informasi pribadi Anda tetap terlindungi sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Cookies
Alltrek menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Mengingat preferensi Anda.
  • Meningkatkan kinerja situs web.
  • Menganalisis lalu lintas situs web dan perilaku pengguna.
  • Meningkatkan pengalaman Anda saat menjelajahi situs web.
  • Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, beberapa fitur situs web kami mungkin tidak berfungsi dengan baik apabila cookies dinonaktifkan.

Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda.
  • Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Mengatur preferensi komunikasi Anda.
  • Meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tetap memperhatikan persyaratan hukum dan bisnis yang berlaku.
  • Menarik persetujuan Anda apabila berlaku, yang dapat membatasi layanan tertentu yang dapat kami berikan.

Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan kami.
  • Memenuhi kewajiban kontraktual.
  • Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.
  • Menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian kami.

Setelah masa penyimpanan yang berlaku berakhir, informasi Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.

Perubahan Kebijakan Privasi
Alltrek dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web atau aplikasi seluler kami. Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah pembaruan tersebut, Anda dianggap menerima Kebijakan Privasi yang telah direvisi.